信息时报：诉讼服务“全上网”打官司更省心

2020.07.16

信息时报 A10

“南沙法院服务号”全新升级，增加智能咨询等多项服务

诉讼服务“全上网”打官司更省心

信息时报讯（记者 何小敏 通讯员 王君）网上立案、微信接收法律文书、手机查看执行信息……相信在广州打过官司的人对“广州微法院”小程序强大的便利功能印象深刻。近日，南沙法院对“南沙法院服务号”进行功能升级，在“广州微法院”的功能基础上，集成省、市、区三级法院多项诉讼服务功能，增加诉讼风险评估、智能咨询、院内立体导航、线上预约等多项服务，再次发力为当事人提供全方位的便捷掌上诉讼服务。

智能咨询提前评估诉讼风险

“熟人借钱不还，我想到法院起诉，要准备什么呢？”“我是农村的，遇到了纠纷想找法律援助的律师，该怎么找？”“微信聊天记录可以作为证据吗？”……遇到纠纷,想去法院打官司解决，却因不懂法律顾虑重重，犹豫不决。

如今，南沙法院给出了一条解决路径：微信搜索“南沙法院服务号”，点击智能法律咨询，即可轻松实现各类法律问题在线智能咨询问答。除了可以解答“诉讼需要准备哪些材料”“起诉书怎么写”等“入门级”问题外，该系统还可以深入解答“如何找回已经删除的聊天记录作为证据”“哪些证据可以证明婚内出轨”等困扰普通民众的复杂法律问题。

此外，该系统还可以对离婚纠纷、劳动争议、交通事故等23类常见类型纠纷进行在线实时的诉讼风险评估，为当事人进行智能纠纷“预诊”，当事人可以对诉讼结果形成更理性的预期；可以一键秒算工伤赔偿、交通事故赔偿、诉讼费及律师费用；甚至还能对交通肇事、危险驾驶等八类刑事犯罪的量刑进行预测。同时，系统平台目前还提供了各类案件起诉状、上诉状、各类申请书、仲裁文书等四大类84种常用法律文书模板供下载、使用。

手机排号院内导航省时省心

新上线的手机预约排号功能是“南沙法院服务号”升级后的功能之一。“法院立案大厅包括立案登记、申请执行、法律援助等10个办事窗口，都可以在网上预约排号。当事人可以提前预约，按时到场办理，免去现场等待的时间。”南沙法院立案窗口干警张彩莲介绍。

此外，服务号新增的“院内导航功能”也很亮眼。南沙法院立案庭庭长吴伟彤介绍说，“南沙法院有20个法庭、10个调解室，还有各类自助服务设施，对于当事人，尤其是第一次到法院打官司的当事人来说，有时候的确不好找，有了这个导航系统，就完全没有这个问题了。”当事人进入法院后，可以通过微信小程序打开导航，输入目标位置，系统就会立即为其设定最方便的抵达路线，并根据其定位实时导航，帮助当事人，轻松准时到达。

吴伟彤说，“另外，以后每个进入法院的当事人都会领取一个智能‘出入证’，与导航系统全面联通，在提供线路规划的同时，进行实时定位，这样不仅可以使我们的导航服务更精准，也便于法院随时了解每个诉讼参与人的动向、位置及逗留的时间，及时进行安全评估，第一时间发现异常状况，及时采取安全措施，确保人民群众的人身安全。”

南沙法院副院长李胜表示，此次升级是在过往已有的网上立案、送达、缴费等诉讼服务的基础之上，通过微信平台将三级法院诉讼服务功能整合升级，做到诉讼服务“全上网”，充分激发智慧法院建设潜能，从每一个细节出发，真正站在当事人的角度，让智能诉服平台成为群众满意的“指尖上的诉讼服务中心”。

原文链接：

http://epaper.xxsb.com/html/content/2020-07/16/content_822704.html