我院商事纠纷“掌上”多元调解APP平台获评广州基层法治服务十大创新案例

我院商事纠纷“掌上”多元调解APP平台获评广州基层法治服务十大创新案例  

2019年12月3日，在“广州基层法治服务力研讨发布会”上，我院商事纠纷“掌上”多元调解APP平台获评广州基层法治服务十大创新案例。我院党组成员、副院长李胜作为代表出席大会并领取奖牌。

2017年11月16日，我院自主研发的商事多元调解平台APP正式上线，该APP突破传统线下调解的时间、空间限制，开创了商事纠纷远程多方“掌上”化解新模式。“掌上”调解平台APP以12家境内外特邀商事调解组织和75名特邀调解员为支撑，涵盖社会各行业专业调解人才。申请人在APP上实名认证后可进行网上调解申请，申请成功后各方约定时间进行远程多方视频在线商事调解，当事人可即时上传图片、语音、视频等证据材料，进行线上举证和质证。通过APP达成的调解协议，还可选择向法院申请司法确认，进一步增强调解效力。

该“掌上”调解平台获评“广州市法治化营商环境建设十大案（事）例”，被列为广州市矛盾纠纷多元化解机制建设创新项目，入选广东自贸试验区第五批20项可复制推广的创新经验。

今年以来，我院继续深化商事调解平台APP的深入应用，加强与北京“一带一路”商事调解中心线上平台对接，并运用该APP在2小时内成功化解140宗著作权侵权纠纷。

截至目前，我院共运用该APP成功调解各类矛盾纠纷301件，调解成功率达99.01%。