触电新闻：广州首家“三合一”多元解纷工作点揭牌

2022.10.26

触电新闻

 广州首家“三合一”多元解纷工作点揭牌

10月26日，广州首家由法院联合仲裁、镇街共同打造的“三合一”多元解纷工作点——“揽和”多元解纷中心在广州市南沙区榄核镇正式揭牌。该中心的揭牌是广州市南沙区人民法院在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”的又一生动实践。

“揽和”多元解纷中心由广州市南沙区人民法院、南沙区人社局和榄核镇人民政府三方共同建设打造，名字蕴含“一揽子和谐解决问题”的期待。中心设有咨询室、调解室和审判庭（仲裁庭）。“中心所在地居住人口相对密集，这里发生的纠纷大都是一些劳动争议纠纷、民间借贷纠纷、相邻关系纠纷、土地物权纠纷、婚姻关系纠纷等。其中劳动争议纠纷的占比相对较高。”榄核镇社会事务综合服务中心副主任陈素贤说，这一类纠纷更适宜通过劳动仲裁、当地镇街的人民调解组织、家族长老、乡贤调解化解。在调解过程中，如果有专业司法力量的指导更会事半功倍。

“揽和”多元解纷中心咨询室将由榄核镇政府的工作人员常年驻点，提供各类咨询服务。法院和仲裁的工作人员实时线上指导，定期线下巡回，实地驻点为群众提供相应的法律服务。

对于简单的法律问题，工作人员当即会解答，作出回应；如果群众有矛盾寻求调解，工作人员将根据纠纷类型、双方的实际情况，寻找合适的调解员进行调解；如果双方需要对调解方案进行司法确认，驻点工作人员会联系法院完成相关工作。如果是常见的劳动争议纠纷，通过前端调解无法解决的，工作人员会引导其进入劳动仲裁程序，后续可进入诉讼程序。“遇到纠纷来这里求助，整个过程很清晰很方便。”这是附近一位居民对于“揽和”多元解纷中心的评价，在“揽和”多元解纷中心试运行期间，这位居民曾来此求助，最终经过调解员调解，成功化解了双方的矛盾。两天前，两宗由火灾引发的赔偿款垫付纠纷在“揽和”多元解纷中心成功调解，由调解员在现场开展调解工作，大岗人民法庭的法官通过在线矛盾纠纷多元化解平台远程进行指导。

据大岗人民法庭庭长刘方介绍，对于家事纠纷、相邻关系纠纷、小额债务等日常村社纠纷，可在这一中心先行调解。对于矛盾争议较大无法前端化解的案件，驻点法官或劳动仲裁员可在该中心开庭，让纠纷不拖延、不发酵、不出镇。

广播融媒中心记者谢馨、通讯员王君报道。

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